Política de envío
En Autiva trabajamos para procesar y enviar todos los pedidos de forma rápida, segura y eficiente. Todos los pedidos son preparados dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días laborables después de confirmarse el pago. Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y de la empresa de transporte. Los envíos nacionales suelen entregarse entre 3 y 10 días laborables, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 12 días laborables. Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como retrasos logísticos, aduanas, festivos, condiciones climáticas o alta demanda.
Los costes de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra y pueden variar según la ubicación, el peso del pedido o las promociones activas. En determinados casos, Autiva podrá ofrecer promociones de envío gratuito.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas o problemas derivados de datos incorrectos proporcionados durante el proceso de compra.
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los tiempos estimados de entrega, Autiva no puede garantizar fechas exactas debido a circunstancias ajenas a nuestro control. En caso de cualquier incidencia relacionada con el envío, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudar y ofrecer soporte a través de los canales oficiales disponibles en la web.